1. Información que recopilamos
Cuando usas la aplicación Travel, recopilamos diferentes tipos de información para garantizar una experiencia segura y funcional:
- Información personal proporcionada por el usuario: Recopilamos el nombre de usuario, el nombre del conductor, el número de documento de identificación o cualquier dato proporcionado para su identificación dentro de la plataforma.
- Datos de ubicación: Recopilamos tu ubicación basada en la dirección IP para brindarte un servicio más preciso y eficaz.
- Información sobre el vehículo: Si eres conductor, recopilamos los datos relacionados con el vehículo, incluyendo el número de placa del vehículo.
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Seguridad: Asegurar la seguridad de todos los usuarios, conductores y pasajeros, y prevenir el uso indebido de la aplicación.
- Verificación de identidad: Confirmar que los conductores sean personas reales y sin antecedentes que puedan representar un peligro para la seguridad de los pasajeros y otros usuarios de la plataforma.
- Mejorar la calidad del servicio: Analizar los datos para mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestras funcionalidades y hacer la aplicación más eficiente.
3. Cómo compartimos tu información
Compartimos los datos de los usuarios en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios de análisis: Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a analizar y mejorar la experiencia de los usuarios en la aplicación.
- Pasarelas de pago: Cuando realizas pagos a través de la aplicación, tus datos de pago (como información bancaria o de tarjeta de crédito) se procesan a través de pasarelas de pago externas. Estos proveedores de pago tienen sus propias políticas de privacidad que podrían diferir de las nuestras, y no somos responsables de cómo manejan tus datos. Asegúrate de revisar sus políticas.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, por ejemplo, para cumplir con un proceso legal o en respuesta a una solicitud de una autoridad competente.
4. Tus derechos sobre tu información
Como usuario de Travel, tienes ciertos derechos con respecto a tus datos personales:
- Acceso y actualización: Puedes acceder a tu información personal en cualquier momento para revisar, corregir o actualizar la información que tienes registrada en nuestra plataforma.
- Eliminación de la cuenta: Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo a través de los ajustes de la aplicación. Tras la eliminación de tu cuenta, tus datos se almacenarán en nuestros sistemas durante un periodo de 30 días, después de los cuales serán eliminados permanentemente.
- Derecho a la portabilidad: Si deseas obtener una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre ti, puedes solicitarla y, en la medida de lo posible, te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
5. Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales, implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
6. Transferencias internacionales de datos
Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios externos operen fuera de tu país de residencia. Al usar nuestra aplicación, aceptas que tus datos puedan ser transferidos, almacenados y procesados en otros países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestra aplicación puede utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y que nos ayudan a personalizar la aplicación para ti y analizar cómo se utiliza. Puedes configurar tu dispositivo para rechazar las cookies, pero algunas funciones de la aplicación podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies.
8. Actualizaciones a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos que revises regularmente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de nuestros buzones de comunicación en la aplicación o a privacy-terms@travelcajabamba.pro .